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塑造诚信品牌 致力做强做大----江苏富华品牌建设探索与实践之思考   乔久华

按:江苏省注册会计师协会主办的《江苏注册会计师之友》(2013年第6期)在《品牌建设》栏目,深度报道了江苏富华集团品牌建设取得的丰硕成果,现将全文转载如下:

诚信至上,品牌制胜。近年来,江苏富华始终秉承这样的信念,坚持以诚信为基石,以智力为核心,以服务为载体,以生产高质量信息的最终产品为目的,把品牌建设作为公司生存发展的根本,把执业诚信作为公司品牌塑造的突破口和着力点,将诚信理念植入品牌建设,用诚信铸就了品牌之魂,谱写了品牌发展新篇章,为公司做强做大提供了强大动力和力量源泉。在激烈的市场竞争中,实现了诚信品牌与效益增长的共生共荣。据统计:2012年度,江苏富华业务收入完成1.71亿元,较上年度增长29.24%,比全省增长17.82%高11.42个百分点,占全省注册会计师行业业务收入4.83%,是全省所均业务收入689.47万元的24.87倍、人均业务收入27.26万元的3.15倍。2008年在“全国百家事务所”排位中居于第53位。2009年与中兴华会计师事务所有限公司牵手后,公司2012年在“全国百家事务所”排位跃升为第22位,较上年度第34位,前移11位。再次凸显了中兴华富华的品牌影响力和行业领先地位。江苏分所2012年和2013年蝉联江苏省综合评价5A级事务所和省注协行业党委授予的《2012-2013年度先进党支部》以及全国注册会计师行业“五四红旗团支部”光荣称号。

一、江苏富华诚信品牌建设的目标定位

江苏富华集团是以中兴华会计师事务所(特殊普通合伙)江苏分所为主体,以江苏富华工程造价咨询有限公司、江苏富华资产评估有限公司等6家事务所为成员企业的集财务审计服务、工程造价审核、资产评估和税务咨询为一体的专业化经营的综合性服务机构。实行既各自分业执业,又内部高度统一的一体化管理模式。2009年江苏富华会计师事务所有限公司加盟中兴华会计师事务所有限公司后,实现了业务经营、企业文化、专业标准、质量控制和风险管理的共享与优化,从此江苏富华驶入了高速发展的快车道,为做强做大提供了更广阔的平台。那么,要真正把企业合并优势和强强联合效应转化为核心竞争力,必须加快诚信品牌建设与塑造,为保证企业高位运作、保持生机与活力提供动力源泉。基于上述认识,江苏富华立足注册会计师行业的特点,着眼公司做强做大战略,在深入调研、反复论证、广泛听取意见的基础上,明确提出要努力打造以“执业理念先进、执业行为规范、执业质量过硬、执业效果良好、团队素质提高、客户满意度更高”为基本内涵的富华诚信品牌,构建了以“诚信决定生存、知识充实事业、创新成就辉煌、专业回报社会”为核心的企业价值观,确立了“质量打造信誉,诚信铸就品牌,服务赢得市场”经营理念,加快建设“业内公认、社会信赖、管理规范、服务一流“的品牌事务所。

二、江苏富华诚信品牌建设的创新实践

诚信品牌内涵的确立,重在落地生根,贵在有诺必践,功在知行合一。基于此,江苏富华围绕做强做大战略,从更新观念着眼,科学管理着手,提高质量着力,启动了以“提升服务品质,打造客户满意工程”为主题的活动,加大了讲诚信树品牌践行力度。

1、着力加强制度化建设,通过严明管理培植诚信品牌

2、着力推动规模化发展,通过做强做大扩张诚信品牌

3、着力提供优质化服务,通过提升品质铸造诚信品牌

4、着力深化多样化合作,通过和谐共赢维护诚信品牌

5、着力弘扬人本化理念,通过锤炼团队支撑诚信品牌

江苏富华人觉得,对诚信的约束不仅来自外界、来自制度管理,更来自员工自身的自律心理和道德力量。因此,富华在着力提升人才专业素质的同时,更注重铸就人才的品格。品格塑造诚信,诚信产生合作,合作形成团队,团队创造品牌,这就是富华团队铸造品牌的完整链条。

三、江苏富华诚信品牌建设的理性启示

通过打造诚信品牌的探索和实践,富华人深深感到,品牌建设不可能一蹴而就,必须持之以恒地挖掘内涵、纲目并举、突出重点、多轮驱动。

1    目标定位是塑造诚信品牌的首要前提。

2、狠抓落实是塑造诚信品牌的现实途径。

3、凝心聚力是塑造诚信品牌的活力源泉。

4、提升服务是塑造诚信品牌的重中之重。

诚信立足,创新致远。展望未来,江苏富华将坚持以科学发展观为统领,紧紧围绕“做强做大”发展战略,内强素质、外树形象,把诚信为上、质量为核、风险为要、人才为本、创新为魂的价值理念融入到企业经营管理之中,大力弘扬人合、事合、心合、志合的合伙文化,汇集各路英才,凝聚团队合力,追求理念卓越,致力工作超越,实现目标跨越。努力把江苏富华建设成“诚信、规范、专业、特色”的会计师事务所,打造成“南京有优势、江苏有影响、全国有特色”的注册会计师行业的品牌。(欲阅读全文请联系管理员)



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