金秋十月，丹桂飘香。在这秋风送爽、硕果累累的美好季节里，中兴华江苏分所派出的第一批科研财务助理，迎来了入驻南京医科大学（以下简称“南医大”）工作两周年的日子。自2018年10月以来，在中兴华江苏分所所长室的高度重视下、在南医大财务处的正确领导下，在科研财务助理工作没有成熟经验可借鉴的情况下，全体入驻南医大科研财务助理不忘初心、团结协作，迎难而上、边学边干，认真履职、奋力前行，用创新的智慧和辛勤的汗水，创造了令人欣慰的工作业绩。截止目前，科研财务助理共服务全校师生审核单据5.97万笔、制单4.05万笔、涉及分录19.45万条、涉及金额19.20亿元、接受各类咨询5.03万人次、服务科研项目1006个，涉及金额8600万元，圆满完成了科研财务助理工作任务，深受南京医科大学科研老师和财务处领导们的好评，获得了“能顶财务工作半边天”的评价。

网格化管理 让财务助理工作更有广度

2018年10月，在通过学习、培训、考核等一系列好中选优的筛选中，第一批科研财务助理脱颖而出，及时入驻融入到南医大这个温暖的大家庭。万事开头难。中兴华江苏分所按照在“实践中创新、在创新中发展”的总体思路，首先对这个新生事物科研财务助理工作从政策激励、人员优选、服务创新等重点工作进行了深入探索与实践。制定了《外派科研财务助理管理办法》等规章制度，定期开会讲评，交流心得，查漏补缺，切实做到有章可循、按章办事。

在此基础上，通过座谈调研和校财务处的共同探讨，将全校的各类科研财务工作任务划分为“大网络”，创新“网格化管理”，使科研财务助理对项目实施分片管理、各负其责。有全职负责柜面工作的，也有每周二轮流赴五台校区值班的；有主要负责制单工作的，也有每周利用一天时间赴医政、马列学院进行现场财务服务的；有定点服务药学院，主要负责至诚楼（含学校第二大学院公共卫生学院）师生报账咨询工作和自动投递机每日巡检的；也有每周汇总学报版面费收款情况，开具发票并移交上报的；有主要负责学校人数规模最大基础医学院师生的各项财务相关工作及经费预算相关工作的，也有每周轮换利用一天时间赴五台校区处理法医相关事宜的。六名科研财务助理坚持每年定期加班审核学校医药费、驻点学院助理定期清理学院暂借款。

针对大学科研工作的特点，中兴华江苏分所还专门制定了《南京医科大学科研财务助理项目培训筛选计划》《外派科研财务助理管理考核办法》《外派科研财务助理福利待遇的规定》，为科研财务助理选拔、培训、使用、管理和福利待遇等方面提供了重要的制度保证。通过创新网格化管理，进一步理清了工作思路和分工，明确了工作职责和要求，有效杜绝了各类工作的差错。

首问负责制 让财务助理工作更有深度

责任，是财务助理工作精细化管理的前提。两年来，派驻南医大的科研财务助理人员，正确定位自己在业务流程中的角色和责任，自觉恪守“首问负责制”原则，让耐心精细成为团队成员的自觉行为，主动工作、主动协作的责任意识、担当意识明显增强。

一是对报账咨询有问必答。每年伴随一大批应届生毕业，又一批新学生入学，科研财务助理们除了参与财务处举办的“新生报账员培训”工作外，还要主动面对前来咨询的学生进行热情接待、有问必答、有难必帮。除了正常工作时间之外，科研财务助理们在休息时间里，也做到有问必答，不分时间、不分地点地对微信、电话询问问题的老师随时提供咨询服务。有的老师身处国外，在国内时间晚上11点半联系我们的科研财务助理，询问报销和费用处理方面的疑问，科研财务助理总是能第一时间及时解答老师的疑问，令老师们对科研财务助理的服务态度和专业水平感到叹服。

二是对历史问题耐心沟通。在入驻开展工作前，学校因为过去的历史遗留问题，一些报销单据导致一而再再而三的退单，历经多个经办人之手，加之经办人之间沟通又不明确，又导致报销单据迟迟不能报销。有少数经办人来办理时，情绪比较激动、语言比较过激、不太愿意听劝。对此，科研财务助理们按首问负责制要求，始终能微笑面对、柔声细语、耐心沟通，仔细说明，并把存在问题一一列出写清楚，不让经办人再为难再等待，悄悄地化解了一场场潜在的冲突。

三是对柜面报销即来即办。分配在学校财务处柜面直接面对师生报销的科研财务助理，做到无论师生前来报销的单据多少、金额多大、时间长短，都热情接待、主动宣传、依规办理、化解矛盾，从未出现因排队报销等待时间长、报销单据填写错误、来回窗口多次等原因，而导致师生们在柜面对工作人员投诉或发脾气的情况出现。

科研大服务 让财务助理工作更有温度

在派驻过程中，大家都注意围绕服务科研财务这一中心工作，创新科研财务大服务理念，只要是对科研财务工作有益的，无论是职责内还是职责外，无论是8小时内还是8小时外的，都积极主动作为。

一是让老教师关心。随着“费用报销网络预约制”这一新事物的全面推行，个别年纪较大的老师，不太关心也不太自愿学习“电脑网络预约制”的操作流程，有的甚至说“我快退休了，就不用再学了，请你直接帮我弄吧”。面对类似情况，科研财务助理们就通过向这些年长的老师们耐心地讲解网约系统的知识，手把手地演示给他们看如何操作，最终获得了这些年长老师对“电脑网络预约制”的主动关心和高度评价。

二是让新项目省心。现在入驻学院的三位科研财务助理，从开始阶段就参与到一些科研项目的财务工作。例如预算编制及申报、项目执行中的预算调整等等。通过对项目组老师们热情、专业、高效的服务，使老师们在实际项目工作上省时省力省心，从而赢得了老师们的一致好评，以专业敬业铸就了财务助理服务的窗口形象，进一步提升了本所的专业品牌的美誉度，也为我所带来了一定量的科研项目审计业务。

三是让师生们专心。科研财务助理们为了让学校师生们专心进行学习和科研工作，还主动承担了很多职责之外琐碎的事情。如有学生和老师询问学校ATM机没有现金了，机器何时能够补钱等，科研财务助理接到询问后，第一时间联系了相关职能部门和银行解决；有些老师因各种原因需要查阅大量凭证，科研财务助理们就在财务处、图书馆、档案室等地，来回奔波拍摄凭证为老师们服务，让老师们很高兴，也很感谢。还有的一些老师平时忙于上课，只能利用休息时间来咨询：如预算在哪里调整？如何调整？公务接待、会议费等标准是多少？需要提供什么材料？境外汇款处理？代老师查询入账及到账情况？发票丢失如何处理？发票过期怎么办？出国报销如何填写报销单？需要准备什么材料？想从多个项目号支出该如何网约？通讯作者和第一作者的区别？等等，科研财务助理们都分别通过电话、微信群等方式，与众多老师分享制度、报销提醒等，及时更新知识库，以专业的态度服务于师生，受到了各位老师的一致好评。

两年来，科研财务助理们团结协作并肩战斗，积极协助学校财务处开展科研财务工作，热情为科研项目服务，经受了实践锻炼和考验，取得了较好的工作成效。对学校而言，校财务处大胆开拓创新、努力提升服务，在部门评比中让人耳目一新，排名大幅上升。特别是基层一线的老师和学生，对开展科研财务助理服务工作给予了支持和肯定，赞不绝口。这来之不易的局面，要特别感谢南医大财务处的各位领导和项目老师的帮助与包容，也特别感谢所领导的重视与关心。

潮平两岸阔，风正一帆悬。伴随着科研财务助理工作创新的步伐，一路勤勉尽责的科研财务助理们在网格化管理、首问负责制、科研大服务的征程上迈出了一大步。今天她们通过艰辛的努力收获了成功的喜悦，明天也必将用智慧和汗水创造更多的胜利果实。在敬业进取的道路上，科研财务助理们将走得更好、更稳、更远！